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    以客戶為中心、以服務為已任

    服務就是生產力,是贏得顧客信賴與合作的關鍵因素。服務質量越好,顧客得滿意度就越高。一個滿意的用戶,可帶來十個新用戶;但一個不滿意的用戶,會影響一百個潛在的用戶。因此,我們應該用心服務顧客,以客戶滿意為起點,無微不至,超越客戶的期望,為產品創造更高的附加價值,為企業創造更好的效益。

    滿意從解決問題開始,感動來自每一個細節

    “以客戶為中心,以服務為己任”企業只有一切從顧客出發,一切為顧客著想,扎實做好服務中每個細節,實施全過程優質服務,才能在激烈的競爭中贏得顧客的信賴。宏星檢測公司把對顧客的每次服務,視為提升和完美自己、展示形象的契機,從顧客言談舉止的細微處了解和捕捉顧客的需求,為顧客提供細心、周到、貼心、的服務。

    用專業和真誠,提供完整的檢測解決方案

    “滿足客戶需求、超越客戶期望”:服務優質是企業參與市場競爭的基礎,是顧客的重要需求。宏星檢測公司始終堅持“滿足客戶需求、超越客戶期望”的服務宗旨,真誠地為顧客提供高標準超價值的服務,以贏得顧客的認同和信賴。

    投訴建議

    CUSTOMER SERVICE

    為維護集團利益,暢通舉報渠道,凈化內部環境,從嚴打擊違法違紀行為,集團監察部特明確以下舉報規定:

    一、受理范圍

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    受理對客戶以及集團全體員工(包括集團各中心、各子公司)投訴的各類舉報,包括內部侵占、受賄、營私舞弊、以權謀私、濫用職權、失職瀆職、風氣方面存在的各類問題,以及員工申訴。

    二、舉報獎勵

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    舉報事項經查證屬實,使違法違紀者受到應有的處罰,為公司挽回直接經濟損失2萬元以上的,對舉報人按最低200元,最高1萬元進行獎勵。 ?

    三、提倡實名舉報

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    署名舉報者應提供詳細聯系方式,監察部承諾,嚴格保密舉報人的詳細情況及舉報內容。對打擊報復舉報人及其親屬、假想舉報人、證人和協助辦理人員,一經查實,將依照公司有關規定嚴肅處理!

    投訴舉報電話:

    18632157863

    投訴舉報郵箱:

    1668159834@qq.com

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